İyzico Pazaryeri Satıcı Anlaşması

1. Taraflar

İşbu Pazaryeri Satıcı Ödeme Hizmeti Çerçeve Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Petrandevu markasının sahibi ve platformu işleten yasal şirket olan Rendexo Bilgi Teknolojileri Yazılım Eğitim ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi(Bundan böyle "Petrandevu" veya "Platform" olarak anılacaktır), diğer tarafta ödeme altyapısını sağlayan iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("İyzico") ve Petrandevu platformu üzerinden evcil hayvan bakımı, gezdirme, konaklama vb. hizmetleri sunarak gelir elde eden gerçek veya tüzel kişi ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Alt Üye İşyeri") arasında kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

2. Tanımlar

• Alıcı / Kullanıcı: Petrandevu platformu üzerinden Hizmet Sağlayıcı'dan hizmet satın alan ve karşılığında İyzico altyapısı ile kredi/banka kartıyla ödeme yapan kişiyi ifade eder.
• Hizmet Sağlayıcı (Alt Üye İşyeri): Platformda profil oluşturarak Alıcılara hizmet sunan ve hak edişlerini İyzico aracılığıyla kendi banka hesabına (IBAN) alan kişiyi veya firmayı ifade eder.
• İyzico: 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve Petrandevu'nun ödeme hizmet sağlayıcısı olan lisanslı kuruluşu ifade eder.
• Hak Ediş: Alıcı'nın ödediği toplam hizmet bedelinden, Petrandevu'nun kullanım ve hizmet komisyonu ile İyzico'nun işlem kesintileri düşüldükten sonra Hizmet Sağlayıcı'ya aktarılacak olan net tutarı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; Hizmet Sağlayıcı'nın Petrandevu platformu üzerinden sunduğu hizmetlerin bedellerinin, Alıcı'lardan İyzico altyapısı kullanılarak tahsil edilmesi, güvenli havuz hesabında tutulması ve hizmetin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili komisyon tutarları düşülerek kalan Hak Edişin Hizmet Sağlayıcı'nın banka hesabına aktarılmasına ilişkin şartların belirlenmesidir.

4. Ödeme Süreçleri ve Güvenli Havuz Sistemi

4.1. Alıcı, Petrandevu üzerinden bir hizmet satın aldığında ödediği tutar doğrudan Hizmet Sağlayıcı'ya geçmez; İyzico güvencesi altındaki korumalı havuz hesabına aktarılır.

4.2. Hizmetin Alıcı ve Hizmet Sağlayıcı arasında sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi ve platform üzerinden onaylanmasının ardından, İyzico tarafından otomatik para dağıtımı (pazaryeri modeli) devreye girer.

4.3. İyzico, havuzda tutulan toplam tutar içerisinden Petrandevu'ya ait olan platform komisyonunu Petrandevu'nun hesabına; kalan net Hak Ediş tutarını ise Hizmet Sağlayıcı'nın Petrandevu sistemine kaydettiği IBAN numarasına otomatik olarak transfer eder.

5. Hizmet Sağlayıcının Beyan ve Taahhütleri

5.1. Hizmet Sağlayıcı, sisteme kaydettiği IBAN numarasının, Ad-Soyad / Unvan bilgisinin ve T.C. Kimlik Numarası / Vergi Numarası bilgisinin kesinlikle kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. İyzico (veya ilgili yasal merciler) tarafından talep edilebilecek Kara Paranın Aklanmasının Önlenmesi (AML) ve Müşterini Tanı (KYC) prosedürleri kapsamında, Hizmet Sağlayıcı verdiği bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur. Bilgilerin uyuşmaması (Örn: Hesap sahibinin T.C. Kimlik Numarası ile IBAN sahibinin T.C. Kimlik Numarasının eşleşmemesi) durumunda İyzico ödemeyi bekletebilir veya iptal edebilir.

5.3. Hizmet Sağlayıcı, sunduğu hizmetlerin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, genel ahlaka ve Petrandevu kullanım şartlarına uygun olduğunu, ödemeye konu hizmeti eksiksiz sunacağını taahhüt eder.

5.4. Hatalı Bilgi ve IBAN Girişi: Hizmet Sağlayıcı'nın sisteme hatalı, eksik veya 3. bir şahsa ait IBAN ve kimlik bilgisi girmesi nedeniyle hak edişlerin ödenememesi, gecikmesi veya yanlış bir hesaba aktarılması durumunda; Rendexo Bilgi Teknolojileri Yazılım Eğitim ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi (Petrandevu) ve İyzico'nun hiçbir hukuki veya maddi sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüm zarar ve gecikme riski tamamen Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.

6. Ters İbraz (Chargeback), İade ve Sahtecilik Sorumluluğu

6.1. Ters İbraz (Chargeback): Alıcı'nın (Kredi/Banka kartı sahibinin) kendi bankasına başvurarak işleme itiraz etmesi (Ters ibraz/Chargeback) durumunda; hizmetin eksiksiz sunulduğunu ispat etme yükümlülüğü tamamen Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. İyzico veya bankalar tarafından itirazın haklı bulunması ve tutarın iadesine karar verilmesi halinde, söz konusu tutar derhal Hizmet Sağlayıcı'nın hak edişlerinden kesilir. Hak edişi yetersizse, Hizmet Sağlayıcı bu tutarı Petrandevu'ya veya İyzico'ya derhal nakden ödemekle yükümlüdür.

6.2. Çalıntı/Yetkisiz Kart Kullanımı: Petrandevu üzerinden sunulan hizmetin ödemesinde kullanılan kartın çalıntı veya yetkisiz kullanım olduğunun tespit edilmesi halinde doğacak tüm zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumludur. Petrandevu, şüpheli gördüğü işlemlerde ödemeyi bloke etme ve İyzico aracılığıyla Alıcı'ya iade etme hakkını saklı tutar.

6.3. İade Süreci: Hizmet Sağlayıcı'nın hizmeti iptal etmesi, eksik sunması veya Alıcı ile anlaşarak iade kararı alması durumunda, İyzico üzerinden karta iade işlemi başlatılır. Kural dışı EFT/Havale yoluyla iade yapılması yasaktır. İade durumlarında, Petrandevu'nun tahsil ettiği platform komisyonunun iade edilip edilmeyeceği İptal ve İade Koşulları belgesinde belirtildiği gibidir.

7. Platformun (Petrandevu'nun) Sorumsuzluğu

Petrandevu, Alıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasında 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında sadece bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Hizmet Sağlayıcı'nın sunduğu hizmetin kalitesi, evcil hayvana verilebilecek olası zararlar, gecikmeler veya kusurlu hizmetlerden doğacak maddi/manevi zararlar konusunda Petrandevu'nun hiçbir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüm sorumluluk Hizmet Sağlayıcı'dadır.

8. Komisyon, Faturalandırma ve Vergiler

8.1. Petrandevu, platform kullanım bedeli olarak Hizmet Sağlayıcı'nın belirlediği hizmet bedeli üzerinden önceden duyurulan oranlarda komisyon kesme hakkına sahiptir.

8.2. Hizmet Sağlayıcı, kendi elde ettiği gelirlerin (Hak Ediş) vergilendirilmesinden, KDV ve gelir vergisi doğması halinde bunların devlete beyan edilip ödenmesinden tek başına sorumludur. Petrandevu ve İyzico, Hizmet Sağlayıcı adına herhangi bir gelir vergisi stopajı veya beyanı yapmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) ve Gizlilik

10.1. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin ifası sırasında Alıcı'ya (Müşteriye) ait elde ettiği her türlü kişisel veriyi (Ad-Soyad, adres, telefon, ev içi kamera görüntüleri, yaşam alışkanlıkları vb.) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sır olarak saklamakla yükümlüdür.

10.2. Hizmet Sağlayıcı, Alıcı'nın evinin veya evcil hayvanının fotoğraflarını, videolarını Alıcı'nın yazılı izni olmaksızın hiçbir sosyal medya platformunda veya mecrada paylaşamaz. Bu kuralın ihlali durumunda Petrandevu, Hizmet Sağlayıcı'nın hesabını derhal ve kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir. Doğacak tüm hukuki ve cezai tazminatlardan Hizmet Sağlayıcı tek başına sorumludur.

11. Fikri Mülkiyet Hakları ve Rekabet Yasağı

11.1. Platformda yer alan unvan, işletme adı, marka, logo, tasarım, yazılım kodları ve algoritmalar tamamen Rendexo Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı, Petrandevu'nun fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek hiçbir eylemde bulunamaz.

11.2. Platform Dışı İşlem Yasağı: Hizmet Sağlayıcı, Petrandevu üzerinden tanıştığı bir Alıcı (Müşteri) ile Petrandevu sistemini devre dışı bırakarak (elden nakit, doğrudan havale/EFT) iş yapmamayı taahhüt eder. Tespiti halinde Hizmet Sağlayıcı'nın hesabı kapatılır ve Petrandevu, uğradığı ticari zararın tazmini için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi tarafların kontrolü haricinde gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkansızlaştıran durumlar "Mücbir Sebep" sayılır. Bu süreçte tarafların yükümlülükleri askıya alınır, Petrandevu hizmet veya ödeme gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Petrandevu, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme'yi ve platformdaki komisyon oranlarını dilediği zaman Platform üzerinden ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişen hükümler, Platformda yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Hizmet Sağlayıcı'nın Platformu kullanmaya devam etmesi, bu değişiklikleri zımnen kabul ettiği anlamına gelir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü hukuki ihtilafta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacak olup; uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Hizmet Sağlayıcı, Petrandevu'nun dijital kayıtlarının (log, veri tabanı, IP kayıtları vb.) HMK Madde 193 uyarınca geçerli, bağlayıcı ve kesin delil teşkil ettiğini peşinen kabul eder.

15. Yürürlük ve Kabul

Hizmet Sağlayıcı, Petrandevu platformunda "Ödeme Bilgileri" profilini oluşturduğu, IBAN ve Kimlik/Firma bilgilerini girdiği ve işbu 15 (on beş) maddeden oluşan sözleşmeyi dijital ortamda okuyup onayladığı an itibarıyla bu sözleşme elektronik ortamda kurularak tüm maddeleriyle yürürlüğe girmiş sayılır.